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Diagnose 0 €
Anderswo kostet allein das Nachschauen oft 34–36 €. Bei uns ist die Diagnose immer kostenlos – egal, wie du dich danach entscheidest.
Konsolen-Einsende-Shop · deutschlandweit
Konsole kostenlos einschicken & reparieren lassen.
PS5, PS4, Xbox oder Nintendo Switch defekt? Wähle Konsole und Defekt, leg in 2 Minuten deinen Auftrag an, du bekommst automatisch ein kostenloses DHL-Versandlabel per E-Mail. Einpacken, abgeben, fertig. Kostenlose Diagnose, Festpreis, kostenloser, versicherter Rückversand und 12 Monate Garantie.
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5,0/5 · 612 Bewertungen · kostenloses DHL-Label · DE-weit
Reparaturannahme
Starte deinen Einsende-Auftrag
Konsole und Defekt wählen, Festpreis sehen, Auftrag anlegen, in rund 2 Minuten. Du bekommst automatisch ein kostenloses DHL-Versandlabel per E-Mail. Diagnose kostenlos, Reparatur erst nach deiner Freigabe.
Der Unterschied
Warum bei KM einsenden – und nicht irgendwo?
Vergleich lohnt sich: Viele Einsende-Dienste verlangen eine kostenpflichtige Diagnose und Vorkasse, bevor überhaupt jemand auf deine Konsole geschaut hat. Bei uns läuft es andersherum.
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Keine Vorkasse
Kein „erst zahlen, dann sehen wir weiter". Du gibst den Festpreis nach der Diagnose frei und zahlst erst nach erfolgreicher Reparatur.
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Meist in 2–3 Werktagen
Reparatur im Standard meist in 2–3 Werktagen ab Eingang, mit Express in 24–48 Stunden. Bei PS5-HDMI ist der Flüssigmetall-Service gratis dabei.
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5,0 ★ & 12 Monate Garantie
5,0 Sterne bei über 612 Google-Bewertungen und 12 Monate Garantie auf jede Reparatur – vom Fachbetrieb in Recklinghausen.
So einfach geht's
In 4 Schritten, ohne einen Cent Versandkosten.
Vom Klick bis zur einsatzbereiten Konsole. Du zahlst keinen Versand und gehst kein Risiko ein: Bezahlt wird erst nach der Reparatur, die du selbst freigibst.
01
Konfigurieren
Konsole, Modell und Defekt wählen, den Festpreis siehst du sofort. Auftrag in 2 Minuten anlegen, komplett ohne Vorkasse.
02
Gratis-Label erhalten
Direkt nach dem Absenden bekommst du automatisch deine Auftragsnummer und ein kostenloses DHL-Versandlabel samt Sendungsnummer per E-Mail.
03
Kostenlos abgeben
Konsole sicher verpacken, Label aufkleben, oder den DHL-QR-Code ohne Drucker in der Filiale zeigen. Den Hinversand zahlen wir.
04
Reparatur & Rückversand
Kostenlose Diagnose, deine Freigabe, Reparatur meist in 2–3 Werktagen, kostenloser, versicherter Rückversand. 12 Monate Garantie inklusive.
Dein Versandlabel wird automatisch erstellt.
Kein Drucken von Formularen, kein Porto kaufen, keine Adresse abtippen. Sobald dein Auftrag abgeschickt ist, generiert das System ein fertiges DHL-Label als PDF und schickt es dir mit der Bestätigungs-E-Mail. Label ausdrucken und aufkleben, oder den enthaltenen QR-Code in jeder DHL-Filiale/Packstation zeigen, ganz ohne Drucker. Mit der Sendungsnummer verfolgst du dein Paket jederzeit.
Festpreis vorabkeine Vorkasse
Versand gratishin & zurück, per DHL
12 Monate Garantieauf jede Reparatur
5,0 ★ · 612Google-Bewertungen
Beliebteste Reparaturen
Womit kommen die meisten zu uns?
Ein Klick wählt deinen Defekt im Konfigurator vor, Festpreis, Adresse, fertig. Versicherter Rückversand.
Beliebt
PS5 HDMI-Port / kein Bild
Kein Bild am TV? HDMI-IC unterm Mikroskop tauschen statt Board-Wechsel. Flüssigmetall-Service gratis dazu.
ab149 €4–5 Tage
Beliebt
Switch Joy-Con Stick-Drift
Figur läuft von allein? Analog-Stick-Modul tauschen, Drift dauerhaft weg.
ab29 €4–5 Tage
Beliebt
Xbox Lüfter + Wärmeleitpaste
Zu laut oder zu heiß? Reinigung und frische Wärmeleitpaste gegen Hitze.
ab89 €4–5 Tage
Alle Konsolen-Defekte
Finde deinen Defekt.
Wähle deine Konsole und den Defekt, der Konfigurator springt vorausgefüllt nach oben. Nicht dabei oder unsicher? „Anderer / unklarer Defekt“ wählen, wir diagnostizieren kostenlos.
Anleitung zur Einsendung
So bereitest du deine Konsole vor.
- Nur die Konsole einsenden, kein Zubehör nötig: kein Netzteil, kein Controller, keine Kabel und keine Spiele. So geht unterwegs nichts verloren.
- Disc oder Spielmodul vorher aus dem Laufwerk nehmen.
- Deine Daten bleiben erhalten, wir löschen nichts. Bei gesetzter PIN/Sperre diese bitte separat notieren.
- Fester Versandkarton, Konsole allseitig mit Luftpolsterfolie (mind. 3 cm) schützen.
- Auftragsnummer auf einen Zettel ins Paket legen.
- Gratis-DHL-Label aufkleben, oder QR-Code in der Filiale zeigen, fertig zur Abgabe.
Label, diese Anleitung und ein Beipackzettel kommen automatisch per E-Mail, direkt nach deinem Auftrag. Einfach ausdrucken und beilegen.
Transparente Festpreise
Was kostet welche Reparatur?
Die häufigsten Konsolen-Reparaturen zum garantierten Festpreis. Alle Preise inkl. kostenlosem DHL-Label zum Einschicken, Diagnose, Funktionstest und 12 Monate Garantie. Dein genauer Preis erscheint im Konfigurator.
Reparatur
Konsole
Preis
Dauer
HDMI-Port / HDMI-IC · Flüssigmetall gratis
PlayStation 5
ab 149 €
4–5 Tage
Laufwerk-Reparatur
PS5 / PS4
ab 89 €
4–5 Tage
Lüfter-Reinigung + Flüssigmetall
PlayStation 5
ab 69 €
4–5 Tage
HDMI-Port-Reparatur
PlayStation 4
ab 89 €
4–5 Tage
Joy-Con Stick-Tausch (Drift)
Nintendo Switch
ab 29 €
4–5 Tage
Ladebuchse / lädt nicht
Nintendo Switch
ab 69 €
4–5 Tage
HDMI / geht nicht an
Xbox Series / One
Festpreis n. Diagnose
4–5 Tage
Anderer / unklarer Defekt
Alle Konsolen
Festpreis n. Diagnose
n. Diagnose
Express-Bearbeitung in 24–48 Stunden gegen Aufpreis (+30 €) möglich. Lehnst du nach der kostenlosen Diagnose ab, fällt nur eine kleine Rückversand-Pauschale an, sonst nichts.
Kundenstimmen
5,0 bei 612 Google-Bewertungen.
Echte Google-Bewertungen unserer Kunden – automatisch aktuell.
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„Meine PS5 hatte Überhitzungsprobleme, der Controller zeitgleich das bekannte Drift-Stick-Problem. Am 02.01. um 14 Uhr abgegeben, zum Ladenschluss vollständig repariert. Zum absolut fairen Preis."
★★★★★
„Ich kenne im Kreis Recklinghausen niemanden sonst, der wirklich alles Elektronische repariert. Austauschen tun viele, bei KM werden sogar die Platinen repariert."
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„Die Switch OLED meines Sohnes ging plötzlich aus und ließ sich nicht mehr starten. KM hat sie sofort wieder zum Laufen gebracht. Wir waren kurz davor, ein neues Gerät zu kaufen."
Einsende-Service FAQ
Alles, was du wissen musst.
Was kostet das Einschicken?
Das Einschicken ist für dich kostenlos: Direkt nach deinem Auftrag erzeugen wir automatisch ein kostenloses DHL-Versandlabel und schicken es dir per E-Mail.
Wie bekomme ich das Versandlabel?
Vollautomatisch: Sobald du den Auftrag im Konfigurator abgeschickt hast, erhältst du sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Auftragsnummer, dem fertigen DHL-Versandlabel als PDF und einer Sendungsnummer zum Verfolgen. Label ausdrucken und aufs Paket kleben, oder den DHL-QR-Code direkt in einer DHL-Filiale bzw. Packstation zeigen, ganz ohne Drucker.
Wie läuft der Einsende-Service Schritt für Schritt ab?
1) Konsole, Modell und Defekt im Konfigurator wählen, Festpreis siehst du sofort, ganz ohne Vorkasse. 2) Auftrag absenden und automatisch das kostenlose DHL-Label per E-Mail erhalten. 3) Konsole sicher verpacken, Label aufkleben, gratis bei DHL abgeben. 4) Kostenlose Diagnose, deine Freigabe des Festpreises, Reparatur meist in 2–3 Werktagen und kostenloser, versicherter Rückversand. 12 Monate Garantie inklusive.
Was kostet die Diagnose und wann zahle ich?
Die Diagnose ist kostenlos. Du bekommst einen verbindlichen Festpreis und gibst die Reparatur erst frei, vorher entstehen keine Reparaturkosten. Bezahlt wird erst nach erfolgreicher Reparatur: bequem per Überweisung mit QR-Code (GiroCode) zum Scannen in deiner Banking-App, oder bar bzw. per EC-Karte bei Selbstabholung in Recklinghausen.
Was ist, wenn ich die Reparatur nach der Diagnose nicht möchte?
Kein Problem und kein Druck. Die Diagnose bleibt kostenlos. Möchtest du die Reparatur nicht durchführen lassen, fällt lediglich eine kleine Rückversand-Pauschale für die versicherte Rücksendung deiner Konsole an, sonst nichts.
Brauche ich einen Drucker?
Nein. Du kannst das DHL-Label ausdrucken und aufkleben, oder einfach den QR-Code aus der E-Mail in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation vorzeigen. Dort wird das Label für dich gedruckt.
Welche Konsolen repariert ihr per Einsendung?
PlayStation 5, PlayStation 4 (Slim/Pro), Xbox Series X/S, Xbox One, Nintendo Switch, Switch OLED, Switch Lite sowie alle Joy-Con-, DualSense- und DualShock-Controller. Handys, Tablets und Platinen-Einzelanfragen bieten wir über den Einsende-Shop nicht an, dafür bitte vor Ort in Recklinghausen oder per WhatsApp mit Foto anfragen.
Was ist, wenn ein zusätzlicher Defekt entdeckt wird?
Wir melden uns mit einem transparenten Zusatz-Angebot. Du entscheidest, ob wir zusätzlich reparieren sollen. Ohne deine Zustimmung kommt nichts dazu und der ursprüngliche Festpreis bleibt bestehen.
Wie schnell erhalte ich meine Konsole zurück?
Standard: meist 2–3 Werktage ab Eingang. Mit Express-Aufschlag (+30 €): 24–48 Stunden. Der versicherte DHL-Rückversand dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Was passiert mit meinen Spielständen?
Bei HDMI-, Laufwerk-, Lüfter- oder Controller-Reparaturen berühren wir den internen Speicher nicht, alle Spielstände bleiben erhalten. Bei Mainboard-Eingriffen informieren wir dich vorab transparent.
Kann ich auch aus Österreich oder der Schweiz einsenden?
Aktuell bieten wir den kostenlosen Einsende-Service nur innerhalb Deutschlands an. Für Anfragen aus AT/CH schreib uns bitte per WhatsApp, wir prüfen eine individuelle Versand-Lösung.
Konsole aus ganz Deutschland einschicken
Du wohnst nicht in der Nähe? Kein Problem – unser Einsende-Service gilt deutschlandweit. Du bekommst ein gratis DHL-Label, Hin- und Rückversand sind versichert, die Paketlaufzeit beträgt meist nur 1–2 Werktage. Diagnose und Kostenvoranschlag sind kostenlos, repariert wird erst nach deiner Freigabe – ganz ohne Vorkasse.
Kund:innen schicken uns ihre Konsole u. a. aus Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig, Dortmund, Essen, Bremen, Dresden, Hannover und Nürnberg – und aus jedem anderen Ort in Deutschland.
Festpreis berechnen & einsenden →
Unsicher, wie das geht? So läuft das Einschicken Schritt für Schritt →
So findest du uns
KM Elektronik · Bochumer Straße 254 · 45661 Recklinghausen
Datenschutz-Hinweise zur Karte in der Datenschutzerklärung.
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Festpreis sofort sehen, Gratis-DHL-Label automatisch per E-Mail erhalten. Kein Versand, keine Vorkasse, kein Risiko. Oder schreib uns vorher kurz per WhatsApp.