Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Mit dieser Information unterrichtet die unter Ziffer 1 genannte verantwortliche Stelle („Wir") den Nutzer der Website („Sie" oder „Nutzer") nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Für die Nutzung von Websites anderer Anbieter, auf die z. B. über Links verwiesen wird, gelten die dortigen Datenschutzinformationen.

A · Allgemeine Informationen

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

1.1 Verantwortlich für diese Website ist:
KM Elektronik, Inhaber Kerem Yazici
Bochumer Straße 254, 45661 Recklinghausen
Telefon: +49 176 808 24 886 · E-Mail: info@kmrepair.de

1.2 Ein Datenschutzbeauftragter ist durch uns gesetzlich nicht zu benennen.

1.3 Unsere Website wird bei einem spezialisierten Webhoster technisch bereitgestellt. Der Webhoster ist unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

2. Ihre Rechte als Betroffene/r

Werden personenbezogene Daten durch uns von Ihnen erhoben, stehen Ihnen als Betroffene/r folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Korrektur unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit anwendbar.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO), siehe Abschnitt B.
• Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO) bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), mit Wirkung für die Zukunft.

B · Verarbeitungsvorgänge

3. Bereitstellung der Website und Server-Logdateien

3.1 Bei jedem Zugriff auf Inhalte unserer Website werden durch den Webserver unseres Hosters vorübergehend Daten aus dem Internetbrowser des aufrufenden Endgeräts erhoben:

• IP-Adresse des Nutzers,
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
• verwendetes Protokoll (z. B. HTTP/HTTPS) und Anfragemethode,
• Inhalt der Anfrage bzw. abgerufene Datei,
• Zugriffsstatus (erfolgreich, Fehler etc.),
• übertragene Datenmenge in Byte,
• Referrer-URL (Website, von der aus der Zugriff erfolgte),
• verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung und Browser-Version.

3.2 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Auslieferung, Sicherheit und Stabilität der Website).

3.3 Die Daten werden in Protokolldateien maximal sieben Tage gespeichert, sofern kein Sicherheitsereignis eine längere Aufbewahrung erfordert. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

4.1 Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Nachricht) zum Zweck der Kontaktbeantwortung und Vertragsanbahnung verarbeitet.

4.2 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage) und, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.3 Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Vorgang abschliessend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme per WhatsApp

5.1 Unsere Website bietet Ihnen die Möglichkeit, uns per WhatsApp zu kontaktieren, über einen Direkt-Link zu WhatsApp, unser WhatsApp-FAB-Symbol oder unser Anfrage-Formular, das beim Absenden eine WhatsApp-Nachricht vorbereitet. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Auswahl Gerät/Modell/Defekt, Name, Telefonnummer und ggf. eine Zusatz-Nachricht) in eine WhatsApp-Nachricht auf Ihrem eigenen Gerät eingefügt. Die Übertragung an uns erfolgt erst, wenn Sie in Ihrer WhatsApp-App auf „Senden" tippen.

5.2 Der WhatsApp-Dienst wird betrieben von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Teil der Meta Platforms, Inc., USA). Durch die Nutzung von WhatsApp können Daten, darunter Ihre Telefonnummer, Metadaten und Nachrichteninhalte, an Server von Meta auch in den USA übertragen werden. Details finden Sie in der WhatsApp-Datenschutzerklärung (EWR).

5.3 Rechtsgrundlage für die Nutzung von WhatsApp durch uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, niedrigschwelligen Kundenkommunikation). Die Nutzung ist freiwillig, Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon erreichen.

5.4 Ihre bei WhatsApp eingehende Anfrage speichern wir innerhalb von WhatsApp und in unserem Kontakt-System, solange dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung eventueller gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen bis zu 10 Jahre gemäss § 147 AO) erforderlich ist.

6. Reparatur-Anfrage-Formular

Auf einigen Seiten finden Sie ein Anfrage-Formular für Handy-, Platinen- und sonstige Reparaturen. Wenn Sie es absenden, übermitteln wir Ihre Angaben (Gerät, Modell, Defekt, Name, Telefonnummer und Ihren optionalen Zusatztext) verschlüsselt an unsere Reparaturverwaltung und legen dort eine Anfrage an, damit wir Sie zurückrufen oder anschreiben können. Zusätzlich öffnet sich eine vorausgefüllte WhatsApp-Nachricht; was Sie dort absenden, verarbeitet WhatsApp wie unter Ziffer 5 beschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Partner-Anfrage für Geschäftskunden: Das Formular auf der Seite „Reparatur-Partner" übermittelt Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Art des Betriebs, die ungefähre Gerätemenge und Ihren Freitext auf demselben Weg an unsere Reparaturverwaltung, damit wir Ihnen ein Angebot machen können. Eine WhatsApp-Nachricht öffnet sich dabei nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Massnahmen vor Vertragsschluss auf Ihre Anfrage).

7. Einsende-Auftrag (Konsole einschicken)

Wenn Sie über unseren Einsende-Konfigurator eine Reparatur beauftragen, verarbeiten wir Gerät, Modell und Defekt, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Versandadresse und, falls Sie sie angeben, Ihre Handynummer für kurze Statusmeldungen per WhatsApp. Die Daten gehen verschlüsselt an unsere Reparaturverwaltung, die wir auf einem eigenen Server in Deutschland betreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Reparaturauftrags).

Sammel-Einsendung für Geschäftskunden: Melden Sie über die Seite „Mehrere Geräte einsenden" mehrere Geräte an, verarbeiten wir Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Geräteart, Modell und Fehler je Gerät. Für jedes Gerät legen wir in unserer Reparaturverwaltung einen Auftrag an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versandlabel: Für das kostenlose Versandlabel übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Anschrift an DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). DHL verarbeitet die Daten, um die Sendung zu Ihnen und zu uns zu befördern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nicht abgeschlossene Aufträge: Sobald Sie im Konfigurator eine E-Mail-Adresse eingetragen und das Feld verlassen haben, übermitteln wir die bis dahin eingegebenen Angaben an unsere Reparaturverwaltung, auch wenn Sie den Auftrag danach nicht absenden. Wir schicken Ihnen dann höchstens einmal, frühestens eine Stunde später und nur tagsüber, eine E-Mail mit einem persönlichen Link, über den Sie den Auftrag fortsetzen können. Haben Sie den Auftrag inzwischen abgeschlossen oder liegt Ihre Eingabe länger als sieben Tage zurück, bekommen Sie keine E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Massnahmen vor Vertragsschluss auf Ihre Anfrage). Sie können dem jederzeit formlos an info@kmrepair.de widersprechen.

Adress-Eingabehilfe: Beim Feld „Strasse & Nr." des Einsende-Konfigurators bieten wir eine Vervollständigungs-Hilfe an. Während Sie tippen, werden die eingegebenen Zeichen zusammen mit der zuvor eingegebenen Postleitzahl und dem Ort zur Ermittlung passender Adressvorschläge an den Dienst Photon (betrieben von der komoot GmbH, Deutschland; basiert auf Daten von OpenStreetMap) übermittelt; dabei wird technisch notwendig auch Ihre IP-Adresse verarbeitet. Dies geschieht ausschliesslich während der aktiven Eingabe und dient der schnellen, fehlerfreien Erfassung Ihrer Versandadresse. Es werden dabei keine Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an korrekten Versandadressen). Weitere Informationen: photon.komoot.io.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Angaben, solange wir sie für die Abwicklung Ihres Auftrags und mögliche Garantiefälle benötigen. Rechnungen und die zugehörigen Auftragsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (§ 147 AO, § 257 HGB, bis zu zehn Jahre).

8. Lokaler Browser-Speicher (LocalStorage)

Diese Website setzt keine Cookies. Im lokalen Speicher Ihres Browsers (LocalStorage) legen wir nur ab, was Sie für die Bedienung selbst ausgelöst haben:

• Hell- oder Dunkel-Darstellung, wenn Sie den Umschalter benutzen (Eintrag km-theme).
• Ihre Eingaben im Einsende-Konfigurator, damit sie nicht verloren gehen, wenn Sie die Seite neu laden (Eintrag fx_draft). Der Eintrag wird nach erfolgreichem Absenden gelöscht und verfällt spätestens nach sieben Tagen von selbst.

Diese Einträge bleiben auf Ihrem Gerät und werden von dort nicht an uns übertragen. Was Sie im Konfigurator eintippen, erreicht uns nur so, wie unter Ziffer 7 beschrieben. Das Speichern ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich und daher ohne Einwilligung zulässig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können die Einträge jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers („Website-Daten löschen") entfernen.

9. Reichweitenmessung (Umami)

Diese Website setzt keine Cookies und keine Werbe- oder Cross-Site-Tracker ein. Auch das unter Ziffer 10 beschriebene Werbe-Tag arbeitet dauerhaft cookiefrei. Zur anonymen statistischen Auswertung der Seitennutzung (z. B. Anzahl der Aufrufe und welche Seiten besucht werden) verwenden wir Umami, eine datenschutzfreundliche Analyse-Software, die wir selbst auf unserem eigenen Server in Deutschland betreiben (stats.kmrepair.de). Eine Übermittlung an Dritte oder in Drittländer findet nicht statt.

Umami arbeitet ohne Cookies und ohne Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät. Es werden keine zur Wiedererkennung geeigneten Profile gebildet; Ihre IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Verarbeitung genutzt und nicht gespeichert. Die erhobenen Daten sind aggregiert und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.

Da hierbei nicht auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen wird, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Rechtsgrundlage für die anonyme Reichweitenmessung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien und bedarfsgerechten Bereitstellung dieser Website). Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser die Funktion „Do Not Track" aktivieren.

10. Google Ads Conversion-Messung (cookiefrei)

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Um zu erkennen, welche Anzeige zu einem Reparaturauftrag geführt hat, ist das Google-Ads-Tag eingebunden (Conversion-ID AW-18239810730).

Das Tag läuft dauerhaft im Consent-Mode-Zustand „denied". In diesem Zustand speichert und liest es keine Cookies und keine sonstigen Informationen auf Ihrem Endgerät; insbesondere entsteht kein Werbe-Cookie _gcl_au. Übermittelt wird nur ein cookieloser Aufruf mit der Klick-Kennung aus der Adresszeile (Parameter gclid), der aufgerufenen Adresse, dem Zeitpunkt und Ihrer IP-Adresse. Eine geräteübergreifende Wiedererkennung und eine personalisierte Werbung finden nicht statt.

Kommt über eine Anzeige ein Auftrag zustande, speichern wir diese Klick-Kennung zusammen mit dem Auftrag in unserer Reparaturverwaltung und melden Google später zurück, dass ein Auftrag entstanden ist. Das dient der Erfolgskontrolle unserer Werbung. Auf Ihrem Gerät wird dabei nichts gespeichert: Die Kennung liegt nur für die Dauer des Seitenaufrufs im Arbeitsspeicher Ihres Browsers und ist mit dem Schliessen des Tabs verschwunden.

Weil kein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich; aus demselben Grund zeigen wir kein Cookie-Banner. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, formlos an info@kmrepair.de. Bei einer Übermittlung in die USA stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

11. Kartendarstellung (Google Maps)

Zur Anzeige unseres Standorts binden wir auf einigen Seiten eine Karte des Dienstes Google Maps ein, angeboten von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird beim Aufruf der Seite automatisch dargestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, damit die Kartendarstellung ausgeliefert werden kann; Google kann diese Daten auch an Server in den USA übertragen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und leicht auffindbaren Darstellung unseres Standorts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hinweise zum Datenschutz bei Google und zu Ihren Wahlmöglichkeiten: policies.google.com/privacy.

Nach unserer Prüfung (Stand September 2026) setzt die eingebettete Karte selbst keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Sind Sie bei Google angemeldet und lässt Ihr Browser Drittanbieter-Cookies zu, sendet Ihr Browser bereits vorhandene Google-Cookies bei der Kartendarstellung mit; diese Cookies setzen und lesen nicht wir. Möchten Sie das vermeiden, blockieren Sie in Ihrem Browser Drittanbieter-Cookies oder melden Sie sich vorher bei Google ab.

Über den zusätzlichen Link „Route auf Google Maps öffnen" gelangen Sie in einem neuen Tab zur vollständigen Google-Maps-Ansicht.

12. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Diensten:

• Google Maps (Google Ireland Limited): Die Standort-Karte wird als Einbettung automatisch geladen (siehe Ziffer 11); der Link „Route auf Google Maps öffnen" führt zusätzlich zur vollständigen Google-Maps-Ansicht.
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.), Link zu unserem Profil @kmelektronik.
• WhatsApp, siehe Ziffer 5.

Für die Inhalte und Datenverarbeitung dieser externen Dienste sind ausschliesslich deren Anbieter verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf die dort stattfindende Datenverarbeitung.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile und am Präfix https://. Dadurch können Daten, die Sie über das Formular oder per E-Mail an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden. Die Übertragung per E-Mail ist jedoch nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt; auf den beteiligten Mailservern liegen die Inhalte in der Regel unverschlüsselt vor.

C · Besonderes Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

D · Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie unter kmrepair.de/datenschutz.

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